MV Isolation · Informations légales
Politique de confidentialité
Ce que nous faisons des informations que vous nous confiez, et rien de plus.
Qui traite vos données
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par MV ISOLATION PROJETEE, Société à responsabilité limitée (SARL), immatriculée sous le numéro SIREN 952 641 843, dont l’identité complète figure dans les mentions légales.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à l’adresse indiquée en fin de page, en précisant l’objet de votre demande.
Quand vous nous contactez
Lorsque vous appelez, écrivez un e-mail ou utilisez un lien de contact du site, nous recevons les informations que vous choisissez de communiquer : nom, coordonnées et description de votre projet.
Elles servent uniquement à vous répondre, à étudier votre projet et, le cas échéant, à établir un devis puis à suivre le chantier. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat.
La demande de devis en ligne
Le formulaire demande les informations utiles à l’étude : les zones à isoler, le type de bâtiment, votre secteur et votre commune, votre nom et le moyen de vous recontacter que vous préférez (e-mail ou téléphone). Vous pouvez y ajouter la nature des travaux, une description de votre besoin, la surface, le code postal, le calendrier, une société et un commentaire ; ces champs sont signalés comme facultatifs.
Pour savoir ce qui a conduit à votre demande, le formulaire joint aussi la page depuis laquelle vous l’avez rempli, le bouton utilisé pour l’ouvrir ou, à défaut, la page de ce site consultée juste avant. Aucune autre donnée de navigation n’y est ajoutée.
Une demande envoyée n’engage à rien : elle ne vaut ni commande, ni acceptation de travaux, et ne vous inscrit à aucune communication commerciale.
À compléter au raccordement du formulaire : service qui reçoit et conserve la demande (Peekr), service d’envoi des notifications par e-mail, personnes habilitées à consulter les demandes, et information courte affichée sous le formulaire. Aucune demande n’est transmise par cette version.
Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées à MV Isolation et ne sont ni vendues, ni louées. Elles ne sont communiquées à des prestataires que pour faire fonctionner le site et le traitement des demandes, dans la limite de ce qui leur est nécessaire.
À compléter avec les prestataires réellement utilisés et leurs rôles : hébergement (Cloudflare, prévu), réception et suivi des demandes et mesure d’audience (Peekr, conception et gestion technique du site), envoi des e-mails ; pays de stockage et garanties en cas de transfert hors de l’Union européenne.
Durée de conservation
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité : traitement de votre demande, puis suivi du chantier et respect des obligations légales, notamment comptables et de garantie des travaux, lorsqu’un contrat est conclu.
Durées à arrêter avec l’entreprise, pour chaque outil (formulaire, boîte e-mail, sauvegardes) : par exemple pour une demande sans suite, pour un client, et pour les pièces comptables.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation, dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous en précisant votre demande ; une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).